راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با تلگرام ما در ارتباط باشید
 

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

4.4193548387097
1 1 1 1 1
رتبه 4.42 (31 رای)
فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :


"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!
دیگر کالاهای واقعا! مشکل دار دیجی کالا که تجربه خرید آن را داشته ام:

ساعت دیواری سین گالری مدل sa921 (این ساعت هر 2 هفته باتری تمام می کند)
پایه رول دستمال کاغذی آرونی چوب طرح روستیک (کالا بصورت مرطوب و دارای کپک ارسال شد)
جای عود طرح صندوق کد JS100 (دوبار سفارش دادم و هر 2 بار یک طرح متفاوت و غیربراق ارسال شد)

افراد شرکت کننده در این گفتگو

  1. لطفا نام و نظر خود را فارسی تایپ کنید - بمنظور افزودن پیوست یا ویرایش نظر وارد حساب کاربری شوید
0 کاراکتر
پیوست (0 / 2)
انتشار موقعیت

نظرات (392)

هنوز نظری ارسال نشده است
This comment was minimized by the moderator on the site

سلام من از دیجی کالا ۴۰۰ تومن خرید کردم اما مرسوله به پست منطقه من تحویل داده نشد در صورتی که میگن تحویل داده شده ؟آخه چرا از مردم دزدی میکنید

This comment was minimized by the moderator on the site

گوشی موبایل با گارانتی دیجیکالا رو برای گرانتی تحویل دیجیکالا دادم
اعلام کردند شامل گارانتی نیست و کارت گارانتی را نیز پس نمیدهند
میگن کارت گارانتی رو پس نمیدیم و قانون ما اینه

This comment was minimized by the moderator on the site

سلام.تشکر از این وقت شما.من گوشی خریدم که معیوب بود و پس از ارجاع آن پس از گذشت ۱۲.۱۳روز هنوز پول من که ۵۷۰۰هست.را پرداخت نکردن.واقعا متأسف هستم برای اعتمادی که به این شرکت کردم.

This comment was minimized by the moderator on the site

دیجی کالا یه مشت جنس بنجل و بدرد نخور رو میذاره تو سایتش بدون اینکه حداقل چک کنه ببینه سالمه یا نه، برای ما می فرسته! دوبار خرید کردم هر دوبار خراب بود! کارم شده پیاده روی به اداره پست که کرایه راه ندم. انصاف نیست اذیت کردن مردم درست نیست. من دیگه از دیجیکالا هیچی نمی خرم. شماره پاسخگویی هم که یه خانم گذاشتند کلا فقط میگه پیگری میشه یا میگه به ما مربوط نیست! واقعا متاسفم برای دیجیکالا که ارزشی برای مشتری قایل نیست.

This comment was minimized by the moderator on the site

من از دیجی کالا گوشی آ۲۱ ۱۲۸گیگ را که که۶۰۰ هزار تومان آف خورده بود شفارش دادم ولی گوشی آ۱۲که همان قیمت خودش بود برام اوردند ووقتی اعتراض کردم گفتند شما همین گوشی را سفارش دادی در صورتیکه من از سفارش خودم اسکرین شات داشتم جوابشون هم این بود که برو شکایت کن.این شگردشونه که بتونند فروششان را بالا ببرن .

This comment was minimized by the moderator on the site

سلام
من چندین ساله مشتری دیجیکالا هستم و چند میلیون هم از این سایت خرید داشتم تا حالا. در خرید اخیرم یک اسپیکر خریدم (طبق نظرات مثبت) بعد از خرید مشکل من برای چند کاربر دیگه هم ایجاد شده بود و کالای بی‌کیفیت دریافت کرده بودن و توی نظرات هم هست (اسپیکر JBL Charge 4) متاسفانه وقتی اقدام به مرجوعی کردم نه تنها مرجوعی رو قبول نکردن بلکه اکانتم رو هم مسدود کردن و طرح دیجی پلاس رو هم لغو کردن. واقعا این قلدری چه معنی داره؟! الآن باید به کجا شکایت کنم؟! به خودشون؟! خودشون که هر توهینی بود انجام دادن. واقعا نمیدونم چی کار کنم فقط به خدا میسپارمشون...

سلام
من چندین ساله مشتری دیجیکالا هستم و چند میلیون هم از این سایت خرید داشتم تا حالا. در خرید اخیرم یک اسپیکر خریدم (طبق نظرات مثبت) بعد از خرید مشکل من برای چند کاربر دیگه هم ایجاد شده بود و کالای بی‌کیفیت دریافت کرده بودن و توی نظرات هم هست (اسپیکر JBL Charge 4) متاسفانه وقتی اقدام به مرجوعی کردم نه تنها مرجوعی رو قبول نکردن بلکه اکانتم رو هم مسدود کردن و طرح دیجی پلاس رو هم لغو کردن. واقعا این قلدری چه معنی داره؟! الآن باید به کجا شکایت کنم؟! به خودشون؟! خودشون که هر توهینی بود انجام دادن. واقعا نمیدونم چی کار کنم فقط به خدا میسپارمشون و روزی قطعا خدا جوابشون رو میده. یا حق

ادامه
نمایش نظر بیشتر
بالا