راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با شماره تماس 09125160996 تماس بگیرید
 

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

4.6666666666667
1 1 1 1 1
رتبه 4.67 (3 رای)
فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :


"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!

افراد شرکت کننده در این گفتگو

  1. لطفا نام و نظر خود را فارسی تایپ کنید - بمنظور افزودن پیوست یا ویرایش نظر وارد حساب کاربری شوید
0 کاراکتر
پیوست (0 / 2)
انتشار موقعیت

نظرات (166)

هنوز نظری ارسال نشده است
This comment was minimized by the moderator on the site

ای کاش قبل از خرید نظرای این سایت رو میخوندم و گول نمیخوردم واقعا پشیمونم کاش روزی برسه ک مردم واقعا بفهمن که نباید ازینا چیزی بخرن

This comment was minimized by the moderator on the site

منم همین چند وقت پیش یک فلش کینگستون ۶۴ گیگی ک تخفیف خورده بود از دیجی کالا گرفتم اما قبلش رفتم بیرون قیمت کردم و دیدم ک خیییلی گرونه و دیجی کالا قیمت گذاشته ۱۰۰ تومن! من یکم شک کردم ولی خوب تصمیم گرفتم بخرم. دیشب باهاش از تلوزیون ۲ تا فیلم ضبط کردم صبح پا شدم دیدم یکیش میخونه یکیش نمیخونه و دیگه ضبط هم نمیکنه فلش رو در اوردم دوباره زدم دیدم ضبط میکنه ولی چیزایی ک ضبت میکنمو دیگه نمیخونه به پشتیبانی زنگ زدم گفت از کادر قنی میپرسم و انا مسئله اینه ک اطراف فلش من کمی زدگی داشت! و اینکه همین ۲ یا ۳ روز اول خراب شه و اینقدر ارزون باشه هیچ شکی...

منم همین چند وقت پیش یک فلش کینگستون ۶۴ گیگی ک تخفیف خورده بود از دیجی کالا گرفتم اما قبلش رفتم بیرون قیمت کردم و دیدم ک خیییلی گرونه و دیجی کالا قیمت گذاشته ۱۰۰ تومن! من یکم شک کردم ولی خوب تصمیم گرفتم بخرم. دیشب باهاش از تلوزیون ۲ تا فیلم ضبط کردم صبح پا شدم دیدم یکیش میخونه یکیش نمیخونه و دیگه ضبط هم نمیکنه فلش رو در اوردم دوباره زدم دیدم ضبط میکنه ولی چیزایی ک ضبت میکنمو دیگه نمیخونه به پشتیبانی زنگ زدم گفت از کادر قنی میپرسم و انا مسئله اینه ک اطراف فلش من کمی زدگی داشت! و اینکه همین ۲ یا ۳ روز اول خراب شه و اینقدر ارزون باشه هیچ شکی نمیره جز اینکه دست دوم بوده واقعا متاسفم برای این افراد سودجو

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

واقعا از عملکرد دیجی کالا متاسفم من دودستگاه کمپرسور بادفندکی خریداری کردم موقع تحویل کالا با مدلی که خریداری کردم تفاوت داشت ومدل پایین تر وارزاتر آن رابه من دادن وقتی باکارشناسان تماس گرفتم بعداز ۱۵روز به من جوابی که دادن گفتن فقط می تونیم مبلغ وجهی که واریز کرید رامی توانیم به شما برگردانیم وامکان تعویض کالا به هیچ عنوان نمی باشد درصورتی که یکی ازشعارهایی که با افتخار در همه جا حتی روی فاکتور فروش هم هست نوشته‌ خدمات ویژه دیجی کالاتعویض کالا تا هفت روز بعداز تحویل کالا ولی کالایی که به من طبق سفارش ندادن به هیچ وجه قبول نمی کنند که تعویض...

واقعا از عملکرد دیجی کالا متاسفم من دودستگاه کمپرسور بادفندکی خریداری کردم موقع تحویل کالا با مدلی که خریداری کردم تفاوت داشت ومدل پایین تر وارزاتر آن رابه من دادن وقتی باکارشناسان تماس گرفتم بعداز ۱۵روز به من جوابی که دادن گفتن فقط می تونیم مبلغ وجهی که واریز کرید رامی توانیم به شما برگردانیم وامکان تعویض کالا به هیچ عنوان نمی باشد درصورتی که یکی ازشعارهایی که با افتخار در همه جا حتی روی فاکتور فروش هم هست نوشته‌ خدمات ویژه دیجی کالاتعویض کالا تا هفت روز بعداز تحویل کالا ولی کالایی که به من طبق سفارش ندادن به هیچ وجه قبول نمی کنند که تعویض کنند لطف کنید به هیچ وجه به شعارهای دروغین دیجی کالا اطمینان نکنید تا بعداز واریز به مشکل من دچار نشوید ...

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

من از دیجی کالا شارژر سونی سفا دادم بعد از یک هفته هنوز نیاوردند اگه نمیاری پولم پس بدید
اخه این چه وضعی
قرار بود یکشنبه بیارند ولی اصلا خبر نمیدند کی میارند
براتون متاسفم با این سایتون

This comment was minimized by the moderator on the site

سلام وقتتون به خیر
تاریخ ۹۷/۷/۲۲ من یه ساعت برای پسرم سفارش دادم به نام Qw09 به قیمت ۴۹۷۰۰۰۰ ریال با کد سفارش 37859404.
پسرم وقتی بسته رو باز کرد متوجه شد که مدل ساعتش با مشخصات روی جعبه یکی نیست ولی بچگی کرد و به من چیزی نگفت. فکر می کرد من مدل Dz09 رو که قیمتش ۸۴۰۰۰۰ ریال هست رو درنهایت ثبت سفارش کردم.
امروز در تاریخ ۹۷/۱۱/۶ که داشتیم علاقمندیهاش تو دیجی کالا رو بررسی می کردیم، متوجه شد که واقعا اشتباه شده و من ساعت رو نزدیک ۵۰۰ خریدم. زنگ زدیم دیجی کالا و با خیال راحت می گن باید زودتر می گفتین و الآن ما مسئولیتی نداریم. می دونم از نظر...

سلام وقتتون به خیر
تاریخ ۹۷/۷/۲۲ من یه ساعت برای پسرم سفارش دادم به نام Qw09 به قیمت ۴۹۷۰۰۰۰ ریال با کد سفارش 37859404.
پسرم وقتی بسته رو باز کرد متوجه شد که مدل ساعتش با مشخصات روی جعبه یکی نیست ولی بچگی کرد و به من چیزی نگفت. فکر می کرد من مدل Dz09 رو که قیمتش ۸۴۰۰۰۰ ریال هست رو درنهایت ثبت سفارش کردم.
امروز در تاریخ ۹۷/۱۱/۶ که داشتیم علاقمندیهاش تو دیجی کالا رو بررسی می کردیم، متوجه شد که واقعا اشتباه شده و من ساعت رو نزدیک ۵۰۰ خریدم. زنگ زدیم دیجی کالا و با خیال راحت می گن باید زودتر می گفتین و الآن ما مسئولیتی نداریم. می دونم از نظر سیر اداری منطقی هست، اما این تقلب هم به شدت ناراحت کننده هست. خواهش می کنم این رو انعکاس بدید تا مردم روشن بشن و یا سفارش ندن و یا دقت کافی رو داشته باشن.
من دبیرم و از دروغ و بهتان هم متنفرم. مدارک رو براتون ارسال می کنم.

ادامه
نمایش نظر بیشتر
بالا