راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با شماره تماس 09125160996 تماس بگیرید
 

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

4.6470588235294
1 1 1 1 1
رتبه 4.65 (17 رای)
فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :


"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!

افراد شرکت کننده در این گفتگو

  1. لطفا نام و نظر خود را فارسی تایپ کنید - بمنظور افزودن پیوست یا ویرایش نظر وارد حساب کاربری شوید
0 کاراکتر
پیوست (0 / 2)
انتشار موقعیت

نظرات (276)

هنوز نظری ارسال نشده است
This comment was minimized by the moderator on the site

سلام. بنده هفته پیش یک براش صورت با قیمت صد و بیست هزار تومن سفارش دادم و با کالاهای دیگر قیمت شد دویست و هشت تومن که ارسال رایگان شد. بعد از این که کالا به دستم رسید دیدم یک مدل چهل و هشت هزار تومنی از اون کالا به دست من رسیده. زنگ زدم گفتند مرجوع کن. مرجوع کردم. دوباره که خواستم سفارش بدم شده بود صد و بیست و هشت تومن و این بار باید ده تومن هم هزینه ارسال پرداخت میکردم. پول کالای مرجوعی که هنوز به دستم نرسیده این وسط بیست هزار تومن هم خسارت بابت اشتباه در ارسال متحمل شدم. بعداز تماس های متعدد و صرف وقت بهم گفتند تفاوت چندانی نداره. یعنی...

سلام. بنده هفته پیش یک براش صورت با قیمت صد و بیست هزار تومن سفارش دادم و با کالاهای دیگر قیمت شد دویست و هشت تومن که ارسال رایگان شد. بعد از این که کالا به دستم رسید دیدم یک مدل چهل و هشت هزار تومنی از اون کالا به دست من رسیده. زنگ زدم گفتند مرجوع کن. مرجوع کردم. دوباره که خواستم سفارش بدم شده بود صد و بیست و هشت تومن و این بار باید ده تومن هم هزینه ارسال پرداخت میکردم. پول کالای مرجوعی که هنوز به دستم نرسیده این وسط بیست هزار تومن هم خسارت بابت اشتباه در ارسال متحمل شدم. بعداز تماس های متعدد و صرف وقت بهم گفتند تفاوت چندانی نداره. یعنی این پول زیاد نیست. این قدر بی اهمیت به مشتری ها‌. بعد گفتند که ممکنه مجددا اشتباه براتون بیاد چون لیبل های فروشنده جا به جا شده. بشون گفتم پس این کالا رو از سایتتون حذف کنید و از خیر خرید مجدد منصرف شدم. نمیدونم کی بر فعالیت دیجی کالا نظارت میکنه؟

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

با سلام . بنده به تازگی یک مدل اتومو بابلیس مدل 2191 خریدم و تمام مشخصات کالای اصلی در معرفی کالا درج شده بود ولی متاسفانه پس از دریافت کالا فهمیدم کالا بدون گارانتی و فیک میباشد و البته جهت مرجوع کالا اقدام کردم و شرکت فیک بود کالا را پذیرفت ولی هنوز هزینه ام را دریافت نکردم . واقعا از اعتماد مردم سو استفاده میکنند . چه بسا خیلی ها فرق کالای اصلی و فیک را ندانند و این سایت به خاطر منافع خود جهت رفع کلاهبردای هیچ کاری نمیکند کما اینکه هنوز فروشنده رستیژ ایران همان کالا را میفروشد .

This comment was minimized by the moderator on the site

با سلام ،بله متاسفانه دیجی کالا کلاهبرداری خودش رو شروع کرده،
من همین یه ماه پیش یه دونه گوشی می خواستم بخرم ،

اما بعد از پرداخت اینترنتی پول یه روز بعدش لغو کردم ، شاید باورتون نشه ،3میلیون پول منو 3 هفته نریختن!!!!هرروز بهانه کارت ملیتو عکسش بفرست ، حلاصه هر کدوم از این کارکناش جوابای مختلف و بهانه ی الکی ، آخرش با دعوا وشکایت و پیگیری پلیس فتا مبلغ به حسابم ریختن!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

سلام. بنظرم نباید انقدر دیجی اذیت کنه که بخایم بریم صنعت معدن یا هر چیزی. سر همین بیاید و یه کمپین تشکیل بدیم یه طوری یه درخواست بدیم به مرجعی چیزی یه دفعه شاکی ها زیاد باشن اینا پیگیری می کنن

This comment was minimized by the moderator on the site

دیجی کالا شده یک دزد به تمام معنا. بعداز اونهمه خرید که ازشون داشتم تو سفارش آخر مرسوله رو اشتباهی پست کرده بودن شهر دیگه و بعداز یک ماه ارسال و برگشت خوردن، مرسوله برگشت دیجی کالا. اول اینکه حتی یکی نگفت ببخشید یک ماه الاف بودی و خودت پیگیر بودی و ما اصلا برامون مهم نبود پیگیری کنیم. دوم که گفتن روند اینجوریه که دیگه نمیتونیم مجدد ارسالش کنیم و پولتو عودت میدیم. هرچقدر تماس و ایمیل که آخه شما خودتون اشتباه کردین و من یک ماه الاف بودم و آخرش نرسید دستم گفتن متاسفانه روال اینجوریه. بعداز ده روز نصف پولو برام واریز کردن و حدود ۳۰۰ هزار تومن...

دیجی کالا شده یک دزد به تمام معنا. بعداز اونهمه خرید که ازشون داشتم تو سفارش آخر مرسوله رو اشتباهی پست کرده بودن شهر دیگه و بعداز یک ماه ارسال و برگشت خوردن، مرسوله برگشت دیجی کالا. اول اینکه حتی یکی نگفت ببخشید یک ماه الاف بودی و خودت پیگیر بودی و ما اصلا برامون مهم نبود پیگیری کنیم. دوم که گفتن روند اینجوریه که دیگه نمیتونیم مجدد ارسالش کنیم و پولتو عودت میدیم. هرچقدر تماس و ایمیل که آخه شما خودتون اشتباه کردین و من یک ماه الاف بودم و آخرش نرسید دستم گفتن متاسفانه روال اینجوریه. بعداز ده روز نصف پولو برام واریز کردن و حدود ۳۰۰ هزار تومن پولم موند دستشون. الان بعداز نزدیک دوماه همچنان پول من رو ندادن و هرچی تماس و ایمیل و شکایت به جایی نمیرسه. فقط میگن به واحد مربوطه ارجاع شده. جنسی دستم نرسید که هیچ. کلی الاف و اعصاب خردی هیچ. پولمم حالا دیگه خوردن و پس نمیدن بعداز ۲ماه همچنان

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

سلام دوست عزیز شما به اداره صنعت معدن شهر خودتون شکایت کنید من از این طریق جنسی رو که تقلبی بود و بعد از مهلت تست متوجه اش شدم و خراب هم شده بود پس دادم و تمام و کمال پولم رو پس گرفتم

نمایش نظر بیشتر
بالا