راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با شماره تماس 09125160996 تماس بگیرید
 

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

4.3461538461538
1 1 1 1 1
رتبه 4.35 (26 رای)
فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :


"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!
دیگر کالاهای واقعا! مشکل دار دیجی کالا که تجربه خرید آن را داشته ام:

ساعت دیواری سین گالری مدل sa921 (این ساعت هر 2 هفته باتری تمام می کند)
پایه رول دستمال کاغذی آرونی چوب طرح روستیک (کالا بصورت مرطوب و دارای کپک ارسال شد)
جای عود طرح صندوق کد JS100 (دوبار سفارش دادم و هر 2 بار یک طرح متفاوت و غیربراق ارسال شد)

افراد شرکت کننده در این گفتگو

  1. لطفا نام و نظر خود را فارسی تایپ کنید - بمنظور افزودن پیوست یا ویرایش نظر وارد حساب کاربری شوید
0 کاراکتر
پیوست (0 / 2)
انتشار موقعیت

نظرات (333)

هنوز نظری ارسال نشده است
This comment was minimized by the moderator on the site

با سلام و خسته نباشید دوستان
متاسفانه من چند روز پیش یک عدد هندزفری بلوتوث شیایومی مدل Neckband earphones basic از داخل دی جی کالا سفارش دادم ، و بعد پنج روز معطلی این کالا بدستم رسید .
شاید باورتون نشه ولی در کمال تعجب بخدا علاوه بر اینکه ی مدل دیگه فرستادند ، جنس فیک دستم اومد ، حالا ایناش بکنار ، جنس فیکی که ام فرستادند دست دوم بود خخخخخخ
واقعا متاسفم برای دی جی کالا ، تورو به قرآن ازین سایت کلاهبردار جنسی نخرید ، دارم از طریق پلیس فتا و درگاه های دیگه شکایت میکنم چون واقعا آدم میسوزه بخاطر این اتفاق ، امیدوارم خدا شرکتشونو ورشکسته‌...

با سلام و خسته نباشید دوستان
متاسفانه من چند روز پیش یک عدد هندزفری بلوتوث شیایومی مدل Neckband earphones basic از داخل دی جی کالا سفارش دادم ، و بعد پنج روز معطلی این کالا بدستم رسید .
شاید باورتون نشه ولی در کمال تعجب بخدا علاوه بر اینکه ی مدل دیگه فرستادند ، جنس فیک دستم اومد ، حالا ایناش بکنار ، جنس فیکی که ام فرستادند دست دوم بود خخخخخخ
واقعا متاسفم برای دی جی کالا ، تورو به قرآن ازین سایت کلاهبردار جنسی نخرید ، دارم از طریق پلیس فتا و درگاه های دیگه شکایت میکنم چون واقعا آدم میسوزه بخاطر این اتفاق ، امیدوارم خدا شرکتشونو ورشکسته‌ کنه
و در آخر اینم بگم که بعد از یک هفته پول نگه داشتند که روز به روز هم جنسا گرون داره میشه ، نمی‌دونم شاید پولو برگردونن یا عوض کنند کالارو ، ولی در کل ارزش اینهمه دردسر ندارع بقران
در یک کلمه خدا لعنتشون کنه همین

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

سلام بنده یه هنسفری مدل i12 خریدم وقتی پست برام بسته پلمپ شده رو آورد و باز کردم کاملا واضح و مشخص بود که کالا دست دوم میباشد خط و خش های فراوانی روی کالا بود و درش هم خراب بود و جالبه که داخل جعبه هم پاره بود واقعا متاسفم برای این فروشگاه اینترنتی مثلا معتبر

This comment was minimized by the moderator on the site

برای شکایت از دیجی کالا باید از چه طریقی اقدام کرد؟ لطفا اگه کسی میدونه راهنمایی کنه.

This comment was minimized by the moderator on the site

09166293025

This comment was minimized by the moderator on the site

دوست عزیز منم همین کارو دارم میکنم باهام تلفنی تماس بگیر تا راهنماییت کنم

This comment was minimized by the moderator on the site

آقا من یه لپ تاپ دل خریدم و وقتی اوردن درست به همه امکاناتش دقت نکردم و بعد از فک کنم یکی دو ماه فهمیدم این لپ تاپ به تلویزیون وصل نمیشه و دکمه های صداش هم کار نمیکنه .مدل لپ تاپ هم اینسپایرون ۳۵۸۰ E بود. دی،ه هیچ وقت نه خودم خرید میکنم نه به کسی پیشنهاد خرید اینترنتی و خرید از دیجی کالا رو هم نمیکنم و هر چی بخوام بخرم حضوری میخرم کلاه سرم نره.

This comment was minimized by the moderator on the site

من عینک خریدم ولی کیف و دستمال هاش رو برام ارسال نکردن فقط عینک?

نمایش نظر بیشتر
بالا