راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با تلگرام ما در ارتباط باشید
 

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

4.4545454545455
1 1 1 1 1
رتبه 4.45 (33 رای)
فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :


"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!
دیگر کالاهای واقعا! مشکل دار دیجی کالا که تجربه خرید آن را داشته ام:

ساعت دیواری سین گالری مدل sa921 (این ساعت هر 2 هفته باتری تمام می کند)
پایه رول دستمال کاغذی آرونی چوب طرح روستیک (کالا بصورت مرطوب و دارای کپک ارسال شد)
جای عود طرح صندوق کد JS100 (دوبار سفارش دادم و هر 2 بار یک طرح متفاوت و غیربراق ارسال شد)

افراد شرکت کننده در این گفتگو

  1. لطفا نام و نظر خود را فارسی تایپ کنید - بمنظور افزودن پیوست یا ویرایش نظر وارد حساب کاربری شوید
0 کاراکتر
پیوست (0 / 2)
انتشار موقعیت

نظرات (409)

هنوز نظری ارسال نشده است
This comment was minimized by the moderator on the site

گوشی redmi note 10سفارش دادیم داخل سایت نوشتن سه دوربین داره گوشی اومده دستمون می‌بینیم ۱دوربین داره و پشت گوشی همه طرحه دوربینه. کلا گوشی فیک برامون اوردن.
بهشونم می‌گیم قبول نمی‌کنن می‌گن کارشناسای ما می‌گن اوکیه.
یه سری کار نشناس نشستن نمی‌تونن تشخیص بدن ینی واقعا نمی‌بینن که گوشی ۳ دوربین نداره بابا جان ۱ دونه‌س
تو تنظیمات خود گوشی هم یه دونه ثبت شده ولی اینا می‌گن نه سه تا اصلی یه سلفی داره
۱هسته‌س مرجوعی زدیم هنوز هیچی به هیچی گردن هم نمی‌گیرن
اخر گفتن بفرستن تا به دستم برسه از اتحادیه پیگیری کنم

This comment was minimized by the moderator on the site

digikala=trash

This comment was minimized by the moderator on the site

بسیار مسئولین دیجی در قسمت خدمات پس از فروش کند هستند.بنده یک گوشی به دیجی مرجوع کردم که با گذشت ۱۳روز با اینکه کلی هم درخواست کردم زودتر مشکل فنی گوشی رو برسی کنند ولی ۱۳روز طول کشید حالا که قراره گوشی برگردونده بشه باز هم مسخره بازی دارند و میگن یکی دو هفته طول میکشه

This comment was minimized by the moderator on the site

وقتی وارد سایت دیجی کالا میشی، یعنی صاحبان سایت (که کارمزد میگیرن از فروشنده ها و...) مسئولیت دارن در قبال خرید و فروش. پول رو از شما کامل میگیرن و کالا رو باید صحیح و مطابق آگهی ارسال کنند. از طرفی دیجی کالا بجای حذف کالای معیوب و حذف فروشنده خاطی، هم چنان اون کالا رو به خریدار بعدی می فروشه و تا پولش رو نگیره، پول قبلی رو پس نمیده.

This comment was minimized by the moderator on the site

مردم خیلی راحت شکایت کنید‌! من موفق شدم!


برید وب‌سایت http://www.enamad.ir اولش باید یه حساب کاربری بسازید‌. شناسه کاربری همون username و یا آیدی شماست. یه اسمی بذارید واسه خودتون دلبخواهی. مرحله ی بعدش دامنه همون وبسایته بزنید http://www.digikala.com
باورتون نمیشه! دیروز شکایت کردم و دیجی کالا که با وقاحت میگفت پولتون رو نمیتونیم پس بدیم و گوشی رو میگذاشت پولمو امروز پس داد!!! وای انقدر خوشحالم که نگووو‌..‌

نمایش نظر بیشتر
بالا