راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با شماره تماس 09125160996 تماس بگیرید
 

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :


"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!

افراد شرکت کننده در این گفتگو

نظرات (66)

0 از 5 براساس 0 رای
هنوز نظری ارسال نشده است
  1. فرهاد

دیجی کالا نظرات کاربرانی که مشکلات را نقد میکنند منعکس نمیکند و فقط کسانی که در مدحش میگویند منتشر میکند . خودتون تحقیق کنیدمتوجه میشید . مگر اینکه نقدها ملایم و سطحی باشند برای خالی نبودن عریضه منتشر میکنه.

  پیوست
 
  1. فرهاد

یک آویز گردنبندبدون سنگ برند سی دا خریدم 3 گرم 1/420/000 تومان تاریخ خرید 13 12 96 هرگرم طلای 18 عیار 150تومان بود قیمت تمام شده هر گرم میشه 470 تومان این در صورتیست که قیمت نهایی با مزد ساخت 200و خرده ای تو این تاریخ بود یعنی حد اقل من 2 برابر پول دادم حدودا 600 یا 700 تومان ضرر ، با دیجیکالا تماس گرفتم گفتند مرجوع نمیشود ضمنا فاکتور رسمی هم نداره فقط یه برچسب پستی روی کارتن چسبیده 'گفتند چون اطلاعات روی سایت بوده میخواستی ببینی و بخری مگه ندیدی چی داری میخری .

  پیوست
 
  1. حمید

متاسفانه منم سر خرید یک ال سی دی سامسونگ که وقتی به دستم رسید مشکل داشت و صفحش نصفش تصویر نداشت خیلی اذیت شدم خییییلی. اولا که روال کار نزدیک دو ماه طول کشید در هنگام بروز مشکل در سفارشاتتون مطمین باشید دیجیکالا هیچ پیگیری و تماسی برای شما نخواهد داشت و خود شماید که هرروز باید تماس بگیرید. اخر سرم هنوز هزینه رسید پستی که قراره بر گردونن رو بر نگردوندن….!!
از دیجی کالا خرید نکنید به خدا هم قیمت هاش بالاتر از بازاره و هم اینکه با بروز هر مشکلی دستتون به جایی بند نیست.

  پیوست
 
  1. سمیرا

سایت بامیلو خیلی بهتره, اگه از کالا راضی نباشی اصلا نیاز به اطلاع دادن برای مرجوع نیست و حتی هزینه پست بازگشت رو هم همراه وجه اصلی پس میدن..

  پیوست
 
  1. سمیرا

منم یه ادکلن خریدم که درجه ۲ بود و تماس گرفتم گفتن ملاک اصل بودن برچسب شبنم هست و بعد از باز شدن هم قبول نمیکنن, برچسب شبنم روی کالاهای وارداتی میخوره چه اصل چه درجه ۲, واقعا متاسفم... اعتبارشو از دست داده دیجی کالا

  پیوست
 
  1. زینب

سلام دوستان اجناس دیجی کالا بسیار بی کیفیت میباشند فقط کلاه سر مردم می گزارندلطفا خریداری نکنید من خودم سویس قابلمه ۷۰۰ هزار پول دادم با یکبار استفاده خراب شده کالا بی کیفیتشونم پس نمی گیرن حتی تخفیف هم نمیدن الکی میگن پس میگریم تخفیف میدم دوهفت هست تماس میگیرم مدام پاس کاری می کنند.

  پیوست
 
  1. نیکو    زینب

کاملا موافقم. عین این سناریو رو برای همه اجرا میکنند. سازمان بازرسی صنعت و معدن و تجارت شکایت بفرمایید تا وادار به بازپرداخت وجه شوند..

  پیوست
 
  1. ميلاد

در تاريخ 96/11/17 يك تبلت از ديجي كالا خريدم در تاريخ 96/11/23 تبلت به دستم رسيد. تبلت رو باز كردم ديدم اشتباهي فرستادن بعد از چندين بار تماس و پاس كاري بين اپراتورها گفتن كه بله اشتباه فرستاده شده مرجوع كنيد. 96/11/24 تبلت رو پست كردم و با كد پيگيري پست فهميدم كه تبلت 96/11/25 رسيده . الان 96/12/06 كه دارم اين جريان رو تعريف ميكنم هنوز موفق به دريافت پولم نشدم به عيارتي خودشونو مسخره كردن و تو اين مدت به دليل افزايش قيمت ارز اون تبلت 250000 تومن گرونتر شده و حدود 20000 تومن پول موبايل دادم.

  پیوست
 
  1. مهدی

امروز رم پی سی خریدم رسیده دستم نصب کردم خراب بوده زنگ زدم به پشتیبانی میگن که اجزای داخلی سیستم شامل تعویض نمیشه و رم برا خودتونه در حالی که روی بسته بندی قید شده که دارای 7 روز ضمانت تعویضه رسما 130 هزار تومن پول رو انگار انداختم تو سطل آشغال نمیدونم هم از کجا شروع به شکایت و پیگیری کنم دیجیکالا بعد از کلی خرید و سفارش آبروی خودش رو پیش من برد و دیگه خرید نمیکنم

  پیوست
 
  1. ARM    مهدی

دوست عزيز من كارشناس ارشد حقوق هستم ميتونم راهنماييتون كنم قبلا هم دوستاني كه شكايت كردن تونستن تمام وجه خودشون به انضمام خسارت رو از فروشگاه هاي مشابه بگيرن چراكه بديهي و روشن هست كه كالا را بصورت سالم تحويل مشتري بدهند در غيراينصورت مشتري قطعا حق فسخ بيع را خواهد داشت
ميتونيد با ايميل با من در ارتباط باشيد
arminkafaee@gmail.com

  پیوست
 
  1. علی

دیجی کالا یک کارتریج رنگی اچ پی 61 به من فروخت به قیمت 100000 تومان که به دلیل
اوریجینال نبودن کار نکرد وقتی تناس گرفتم گفتند قابل عودت نیست.از کمرنگ کالا خریدم
هم 14000تومان ارزانتر از دیجی کالا حساب کردند هم یک بسته کاغذ عکس 20 تایی هدیه
دادند هم سریعتر از دیجی کالا برایم اوردند و مهمتر از همه اینکه اریجینال و سالم بود.
اکثر کالاهای دیجی کالا گرانتر از جاهای دیگر و حتی بازار است به کیفیت و کارایی اجناس
دیجی کالا هم نمیشود اطمینان کرد.

  پیوست
 
  1. سارا

من یک عطر "بولگاری من اکستریم " برای تولد همسرم خریدم ... سه روز طول کشید برسه دستم ... دیروز تحویل گرفتم کالا رو و امروز که کادو رو دادم به شوهرم دیدیم عطرش آب بند نیست و از دیواره ش عطر میزنه بیرون ... خیلی ناراحتم 200 تومن پولش دادم ولی اینکه کادویی که خریدم تقلبیه خیلی ناراحت تر شدن ?? دیگه هیچ چی نمیخرم از دیجی کالا

  پیوست
 
نمایش نظر بیشتر

بهتر است نام و نظر خود را فارسی تایپ کنید ( برای انتشار سریع نظر یا افزودن فایل پیوست، باید وارد حساب کاربری خود شوید )
0 کاراکتر
پیوست (0 / 2)
انتشار موقعیت

◈ مطالب مرتبط

بالا