راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با شماره تماس 09125160996 تماس بگیرید
 

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

5
1 1 1 1 1
رتبه 5.00 (2 رای)
فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :


"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!

افراد شرکت کننده در این گفتگو

نظرات (131)

هنوز نظری ارسال نشده است
  1. علی

باتری گوشی ال جی. G5 خریدم بعد 3 ماه باد کرد و گوشی رو خراب کرد. باتری تقلبی فروختن.

  پیوست
  1. سیاوش

من ۲۷ شهریور ۹۷ به مبلغ یک میلیون و سیصدو سی هزار تومان از دیجی کالا یک تبدیل لنز ای اف به ام برای دوربینم canon m5 خریدم تاریخ ۳۱ شهریور به دستم رسید .
که پس از باز نمودن جعبه مشاهده نمودم هیچگونه نشان و مارکی از شرکت سازنده ندارد چه رسد به مارک کانن که در تصویر سایت گذاشته بود و با اکثر مشخصات اعلام شده آن شرکت از جمله نام کالا ، تصویر ، وزن . غیر قابل اتصال به سه پایه مطابقت نداشت و دریغ از فاکتور فروش ،جعبه مخصوص شرکت سازنده،دفترچه راهنما، مارک سریال. این یکی از بی کیفیت ترین و بی ارزش ترین نوع و فله ایی موجود...

من ۲۷ شهریور ۹۷ به مبلغ یک میلیون و سیصدو سی هزار تومان از دیجی کالا یک تبدیل لنز ای اف به ام برای دوربینم canon m5 خریدم تاریخ ۳۱ شهریور به دستم رسید .
که پس از باز نمودن جعبه مشاهده نمودم هیچگونه نشان و مارکی از شرکت سازنده ندارد چه رسد به مارک کانن که در تصویر سایت گذاشته بود و با اکثر مشخصات اعلام شده آن شرکت از جمله نام کالا ، تصویر ، وزن . غیر قابل اتصال به سه پایه مطابقت نداشت و دریغ از فاکتور فروش ،جعبه مخصوص شرکت سازنده،دفترچه راهنما، مارک سریال. این یکی از بی کیفیت ترین و بی ارزش ترین نوع و فله ایی موجود میباشدکه من بیش ازسه برابر بابت آن پرداخت نموده ام بود.
۱ مهر۹۷ تلفنی شکایت نمودم تصویر کالای ارسالی را با ایمیل خواستند که فرستادم و شرح معایب و اشکالات را نیز ابمیل کردم. تنها کاری که انجام داده در سایت به جای نام canon نوشته اند مشابه نمونه اصلی و قیمت آن به ۸۰۰ هزار تومان کاهش داده !!!
تا کنون که ۱۶ روز از گذشته چندین بار ایمیل و تلفنی پیگیر شدم پاسخ تکراری آنها:با توجه به مشخصات ارسالی در حال پیگیری مشکل مطرح شده هستیم .

ادامه
  پیوست
  1. Mehdi Nadiri

منم یه محافظ صفحه خرید کردم که قبلا خرید کرده بودم با بسته بندی شیک ولی این سری خریدم با قیمتی بالاتر و این داخل بسته یه چیزه دیگه گزاشته بودن و بسته بندی دستمالو چسب غبار گیرش ماله یه برند دیگه بود اصلا یه چیزه خنده دار تابلو تر از اینا من ندیدم کسی دزدی کنه واقعا میگن طرف تو روزه روشن داره دزدی میکنه به این میگن هیچ کسی ام کاری به کارش نداره
حالا زنگ زدم قراره فردا بیان ببرن کی میخوان پوله منو برگردونن خدا میدونه

  پیوست
  1. عباس

من یه ساعت هوشمند جی تب w800 خریداری کردم دو تا گارانتی برای اون وجود داشت با سادگی کامل به دیجیکالا اعتماد کردم و گارانتی سلامت و اصالت فیزیکی کالا رو انتخاب کردم پی از چند ساعتی که به دستم رسید یک ساعت 100 هزار تومانی اشغال بود که اصلا با مشخصات ساعت w800 مطابقت نداشت پیگیر شدم و ساعت ارسال شده را پیدا کردم و مشخصات را مقایسه کردم کاملا یکی بودند با قیمتی خیلی پایین تر از قیمت ساعت w800 من قبل از این فاکتور حدود یک میلیون خرید داشتم واقعا برای دیجیکالا متاسفم با این کار هایی که انجام میدهند ساعت اندروید میخری برات جاوا میفرستن

  پیوست
  1. سهیل

سلام من ی موس و کیبرد سفارش دادم الان ۶ روز میگزره هنوز نیاوردن هر چی هم زنگ میزنی فقط الکی امروز فردا میکنن واقعا شرمنده ام ک از ی سایت بی صاحب خرید کردم

  پیوست

با سلام . من از کارمندان بخش روابط عمومی دیجی کالا هستم . به نظر میرسد دوستان کمی کم لطفی کرده اند .ما در دیجی کالا تمام تلاش خود را میکنیم که خدمات مطلوبی را به شما ارائه دهیم. اگر مشکلی هست بفرمایید امیدوارم بتوانیم رفعش کنیم

  پیوست

سلام
ضمن تشکر از بررسی این صفحه، شاید دیجی کالا برای رسیدگی به شکایات نیازمند سیستم پیشرفته تری از یک فرم ساده باشد!

  پیوست
  1. سامان

سلام و عرض ادب
متاسفانه دوشنبه ساعت سفارش دادم پنجشنبه که روز تحویل بود
تماس گرفتم میگن اصلا هنوز از مرکز پردازش بیرون نیومده ..
میگم میخوام کادو بدم امروز میخوام خریدم رو ... جوابشون اینه: ما متاسفیم...
واقعا ناراحتم که چرا اعتماد کردم به این سایت ... متاسفم
دیگه خرید نمیکنم از این سایت کلاهبردار

  پیوست
  1. آرزو آفرین

سلام برای شکایت از این شرکت باید از کجا اقدام کرد

  پیوست
  1. علیرضا

من هم یک تجربه خرید از دیجی کالا دارم برای خرید یک اجاق گاز صفحه ای با این که با دیجی کالا تماس گرفتم و گفتم مشخصات این کالا در سایت درسته ولی با دریافت کالا متوجه شدم که کالا دارای مغایرت است و دیجی کالا هم به من میگه فروشنده اصلی کالا مرجوعی قبول نمیکنه به همین سادگی
دیجی کالا شارلاتان#

  پیوست
  1. ایمان همتی

از دیجی کالا تسمه تایم ماشین خریدم رو دهزارتا پاره شد (عمر80هزارتا) و ماشین 700تومن تو خرج انداخت الان دنبال شکایتم.

  پیوست
نمایش نظر بیشتر

لطفا نام و نظر خود را فارسی تایپ کنید - بمنظور افزودن پیوست یا ویرایش نظر وارد حساب کاربری شوید
0 کاراکتر
پیوست (0 / 2)
انتشار موقعیت

◈ مطالب مرتبط

بالا