راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با شماره تماس 09125160996 تماس بگیرید
 

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

4.6666666666667
1 1 1 1 1
رتبه 4.67 (3 رای)
فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :


"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!

افراد شرکت کننده در این گفتگو

  1. لطفا نام و نظر خود را فارسی تایپ کنید - بمنظور افزودن پیوست یا ویرایش نظر وارد حساب کاربری شوید
0 کاراکتر
پیوست (0 / 2)
انتشار موقعیت

نظرات (151)

هنوز نظری ارسال نشده است
This comment was minimized by the moderator on the site

سلام کاملا از سمت دولت پشتیبانی میشوند منم از دیجی کالا هنزفری یلوتوث خریم تقلبی بود و ده تا ایراد داش هرچی پیکیری کردم هیچ نتیجه ای نداش ب همه جاهم شکایت کردم نشد کسی پاسخ گو نبود اما من منتظرم تا جبران کنم براش

This comment was minimized by the moderator on the site

چند وقت پیش یک کولر آبی سپهر الکتریک خریدم که وقتی برای نصب باز شد دیدم قطعه پمپ شکسته است و گارانتی اون رو قبول نداشت و پشتیبانی دیجیکالا هم خیلی بد جواب داد و عملا با تحکم و دعوا گفت از خود سپهرالکتریک پیگیر باش و نهایتا هیچ کس جواب نداد و من با ناامیدی و خشم بسیار نسبت به دیجیکالا که براحتی نسبت به محصول ۶۵۰ هزارتومانی از سر باز میکنن با یک تعمیرکار کولر تماس گرفتم اومد قطعه رو درست کرد و نصب کرد و ۸۵ گرفت و تمام، از خیر گارانتی هم گذشتم چون در کشور ما معنی نداره. کولر تابستان ۹۷ رو جواب داد در آینده هم خراب بشه هزینه تعمیر با خودم: منت...

چند وقت پیش یک کولر آبی سپهر الکتریک خریدم که وقتی برای نصب باز شد دیدم قطعه پمپ شکسته است و گارانتی اون رو قبول نداشت و پشتیبانی دیجیکالا هم خیلی بد جواب داد و عملا با تحکم و دعوا گفت از خود سپهرالکتریک پیگیر باش و نهایتا هیچ کس جواب نداد و من با ناامیدی و خشم بسیار نسبت به دیجیکالا که براحتی نسبت به محصول ۶۵۰ هزارتومانی از سر باز میکنن با یک تعمیرکار کولر تماس گرفتم اومد قطعه رو درست کرد و نصب کرد و ۸۵ گرفت و تمام، از خیر گارانتی هم گذشتم چون در کشور ما معنی نداره. کولر تابستان ۹۷ رو جواب داد در آینده هم خراب بشه هزینه تعمیر با خودم: منت حاتم طایی نبرم. میخام بگم دیجیکالا قبل از اضافه شدن فروشنده متفرقه افتضاح بود، به سبزه نیز آراسته شد. تحریمش کنید تا بخودشون بیان، از زاکربرگ بدتر شدن آدمای پولدوست بی وجدان. لعنت بر حقه بازی

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

در تاریخ ۸ آذر ۹۷ از دیجی کالای *** پروژکتور جیبی T8 خریدم به ارزش ۳/۴۸۰ میلیون تومان که پس از باز کردن آن متوجه شدم یک‌ خط عمیق پشت دستگاه است انگار با جسم تیز چیزی را از پشت دستگاه کنده اند که یا جنس دست دوم است یا قاچاق، بلوتوث کار نمیکنه، هیچ کاتالوگی وجود نداشت و هیچ فاکتوری هم از فروشنده «نی زا» ارسال نشد. هیچکسی توی دیجی کالا پاسخگو نیست و هر روز چندین مرتبه تماس میگیرم، یکی از پشتیبانها میگفت که خانم حالا یه خط و خش افتاده دیگه !!!!!
به همین راحتی این همه پول رو خوردند و هیچ کسی هیچ حمایتی نکرد

This comment was minimized by the moderator on the site

درود بر شما،
موضوع دیجی کالا :

تأیید میکنم اینها به دلیل نظارت بسیار سست سازمانهای مربوطه هرکاری میکنند که پول بیشتر از مردم «بدزدند»
$$$$ (ماده ۲۹۷ قانون مجازات اسلامی= ..اگر کسی مال دیگری را بدون اطلاع او ببرد ...دزدی محسوب میگردد)
توضیح= بدون اطلاع؟
۳- من هم یک تقویم از آنها خریدم که جنس جعلی دادند ( پس از ۱۵ روز از پرداخت وجه) این شکایت( فلش سیلیکن پاور ) و دو مورددیگر را به ایمیل دی جی کالا دادم .
۳- پی بردم که دو شرکت خارجی در شرف قرارداد با دیجی کالا هستند به زبانهای انگلیسی و آلمانی به آنها اطلاع دادم .
برخوردشان به هیچ شکل آنچه...

درود بر شما،
موضوع دیجی کالا :

تأیید میکنم اینها به دلیل نظارت بسیار سست سازمانهای مربوطه هرکاری میکنند که پول بیشتر از مردم «بدزدند»
$$$$ (ماده ۲۹۷ قانون مجازات اسلامی= ..اگر کسی مال دیگری را بدون اطلاع او ببرد ...دزدی محسوب میگردد)
توضیح= بدون اطلاع؟
۳- من هم یک تقویم از آنها خریدم که جنس جعلی دادند ( پس از ۱۵ روز از پرداخت وجه) این شکایت( فلش سیلیکن پاور ) و دو مورددیگر را به ایمیل دی جی کالا دادم .
۳- پی بردم که دو شرکت خارجی در شرف قرارداد با دیجی کالا هستند به زبانهای انگلیسی و آلمانی به آنها اطلاع دادم .
برخوردشان به هیچ شکل آنچه که شما فرمودید نبود و چندین بار از طرف «اون ۲ برادر!!!!» به من زنگ زدند و حاضر شدند پس بگیرند و در خرید بعدی تخفیف بدهند ، گرچه نپذیرفتم .
۵- اگر تعداد ما۰شاکیان لز دی جی کالا زیاد باشد کاری میکنیم که دگرگونی جدی در کارشان پیش آید .
۶- سایت هاییی برای شکایت نیز هست :
- سازمان فناوری اطلاعات =http://www.ito.gov.ir/complaint
- سازمان تنظیم مقررات رادیویی =https://www.cra.ir/home
- وزارت اطلاعات و فنآوری

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

از دیجی کالا تیرماه یک ساعت هوشمند یه قیمت ۱۴۹۰۰۰۰ خریداری کردم همراه با گارانتی شرکت حامی ...ساعت خود به خود دچار مشکل شده از اوایل مهرماه به گارنتی مراجعه کردم گفتند گارانتی نداره و دیجی کالا تماس بگیرم....با دیجی کالا تماس گرفتم بعد از دوماه بازی دادن من الان معلوم شده گارانتی نداشته و به دروغ با گارانتی فروختن
والان میگن کاری نمی تونیم بکنیم جز این که ساعت رو پس بگیریم و پولتون رو بدیم
ساعت الان ۴ میلیون شده
الان من می خوام ازشون شکایت کنم به دروغ جنس رو با گارانتی به من فروختن
اگه می دونستم دزدن همون موقع از جای دیگه ساعت رو می...

از دیجی کالا تیرماه یک ساعت هوشمند یه قیمت ۱۴۹۰۰۰۰ خریداری کردم همراه با گارانتی شرکت حامی ...ساعت خود به خود دچار مشکل شده از اوایل مهرماه به گارنتی مراجعه کردم گفتند گارانتی نداره و دیجی کالا تماس بگیرم....با دیجی کالا تماس گرفتم بعد از دوماه بازی دادن من الان معلوم شده گارانتی نداشته و به دروغ با گارانتی فروختن
والان میگن کاری نمی تونیم بکنیم جز این که ساعت رو پس بگیریم و پولتون رو بدیم
ساعت الان ۴ میلیون شده
الان من می خوام ازشون شکایت کنم به دروغ جنس رو با گارانتی به من فروختن
اگه می دونستم دزدن همون موقع از جای دیگه ساعت رو می گرفتم....
البته من حتما جلو این کلاهبرداری اینترنتی وا میستم و فردا اول صبح میرم دادسرای جرایم اینترنتی

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

سلام من دو ماه پیش یک تلفن بیسیم پاناسونیک از دیجی کالا خریدم .4 فروشنده برای فروش این محصول وجود داشت من از دیجی کالا تلفنو خریدم فکر میکردم معتبر تره.وقتی تلفن رو برام آوردند روی جعبه آن تاریخ گارانتی رو کنده بودن به دیجی کالا زنگ زدم مشکل رو گفتم اونا گفتن مشکلی نیست فاکتور خرید می فرستند و اون اعتبار گرانتیشه ولی الان حدود 2 ماهه هر وقت زنگ میزنم اول کارمندش خیلی محترمانه میگه اشکال نداره یه لحظه پشت خط باشین بعد از چند دقیقه میگه پیگیری شد فاکتور رو در اسرع وقت میفرستند .ولی تا الان که هیچ فاکتوری برای من ارسال نشده .من یه هفت هشت...

سلام من دو ماه پیش یک تلفن بیسیم پاناسونیک از دیجی کالا خریدم .4 فروشنده برای فروش این محصول وجود داشت من از دیجی کالا تلفنو خریدم فکر میکردم معتبر تره.وقتی تلفن رو برام آوردند روی جعبه آن تاریخ گارانتی رو کنده بودن به دیجی کالا زنگ زدم مشکل رو گفتم اونا گفتن مشکلی نیست فاکتور خرید می فرستند و اون اعتبار گرانتیشه ولی الان حدود 2 ماهه هر وقت زنگ میزنم اول کارمندش خیلی محترمانه میگه اشکال نداره یه لحظه پشت خط باشین بعد از چند دقیقه میگه پیگیری شد فاکتور رو در اسرع وقت میفرستند .ولی تا الان که هیچ فاکتوری برای من ارسال نشده .من یه هفت هشت باری زنگ زدم هر دفعه هم همین اتفاقات افتاد واقعا که دیجی کالا خیلی بی مسئولیته.

ادامه
This comment was minimized by the moderator on the site

آقا پاییه گوشی برای دوچرخه سفارش دادم بعد از حدود ۵روز کاری رسید باز کردم دیدم یکی با اون یکی فرق داره با این که من یک مدل سفارش دادم
بحث اختلاف قیمتش نیست که اون یکی ارزون تر از چیزی بوده که من سفارش دادم و اونا فرستادن ولی آخه انصافه ۵روز منتظر بمونی بعد یه چیز دیگه برسه به دستت

This comment was minimized by the moderator on the site

یک جفت کتونی ازشون خریدم به قیمت 600 هزار تومان، ولی برام ارسال نشد روز بعد برام پیامک زدن که "به دلیل عدم تآمین کالا توسط فروشنده خرید شما لغو گردید و در خرید بعدی از 50 هزار تومان تخفیف بهره مند خواهید شد"
جالبه الان همون کتونی رو همون فروشنده به قیمت 900 هزار تومان در دیجی کالا داره می فروشه....
اگر عدم تآمین هستش پست چطور داره می فروشه؟؟؟ واضحه که قیمت رفته بالا و اونم از تحویل کالا سرباززده...
متآسفم

This comment was minimized by the moderator on the site

با چه بدبختی پول جمع کردم کارت. گرافیک خریدم وقتی تحویل گرفتم و بازش کردم درگاه dvi خراب بود حالا اون به جهنم کلا خود کارت گرافیک معیوب بوده با این کارشون کاری کردن که شامل گارنتی هم نشه

This comment was minimized by the moderator on the site

ما ی ساعت آف خورده بود یکماه پیش خریدیم دیجی کالا فرستاد تا شکسته گفتن پس بفرستین تا تعویض کنیم واستون
الان یکماه تماس میگیریم میگن تا ۴۸ساعت دیگه بررسی میشه میفرستن ولی نمیدونم چرا یکماهه تمومی نداره این ۴۸ساعتشون
شایدم از اول شکسته فرستادن چون جعبه سالم بود حالا داره دبه درمیارن ک موجودی تموم شه نفرستن
ادم دیوونه ست اینقد خودشو عصبی کنه

نمایش نظر بیشتر

◈ مطالب مرتبط

بالا