بررسی خطای محدودیت پیوست ایمیل در outlook و افزایش حجم مجاز

آیا از نرم افزار outlook برای ارسال ایمیل استفاده می کنید؟ اگر پاسخ شما بله است باید بدانید مایکروسافت در نسخه های جدید outlook محدودیت حجم را برای پیوست (attachment) هر ایمیل اعمال کرده است. اگر شما فایلی با ظرفیت بیشتر از 20 مگابایت را پیوست یک ایمیل کنید با خطای زیر مواجه خواهید شد :

The file you’re attaching is bigger than the server allows. Try putting the file in a shared location and sending a link instead

 

outtlook attachment error

ممکن است در ابتدا بنظر برسد این محدودیت مشکلی ندارد و دیگر سرویس های ایمیل نیز مانند یاهو و جیمیل بیشتر از این ظرفیت را دریافت نمی کنند. پس چرا باید به دنبال رفع این محدودیت باشیم!؟

 

همانطور که می دانید outlook یک نرم افزار ارسال ایمیل است و از پروتکل های رایج ارسال ایمیل مانند POP و IMAP پشتیبانی می کند. این بدان معنی است که outlook برای ارسال ایمیل به یک سرور اینترنتی متصل خواهد شد و محدودیت اصلی را در واقع آن سرور اینترنتی مشخص می کند. پس اگر مدیر سرور اینترنتی محدودیت را مثلا روی 100 مگابایت گذاشته باشد تا همکاران یک مجموعه  وشرکت بتوانند برای هم ایمیل های با حجم بالاتر نیز ارسال کنند، لازم است تا در outlook نصب شده روی سیستم ها نیز این عدد را افزایش دهید


راه حل افزایش حجم مجاز پیوست یک ایمیل در outlook :


1)    دستور regedit را در منوی خط فرمان ویندوز (RUN) وارد کنید تا ویرایشگر رجیستری ویندوز باز شود. اگر نگارش ویندوز شما 10 است می توانید عبارت regedit را جستجو کنید.

2)    پس از اجرا شدن ویرایشگر رجیستری ویندوز، به مسیر زیر بروید :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
توجه کنید در این مسیر عدد 14 می تواند بسته به نسخه آفیس شما فرق داشته باشد . مثلا عدد 15 برای آفیس 2015

3)    در بخش سمت راست روی فضای خالی کلیک راست کنید و یک متغیر از نوع DWORD بسازید.
نام آن را MaximumAttachmentSize قرار دهید

4)    روی آن 2 بار کلیک کنید تا پنجره ویرایش باز شود. مقدار دلخواه را به کیلوبایت وارد کنید. مثلا اگر می خواهید محدودیت بجای 20 مگابایت بشود 30 مگابایت، عدد 30720  را وارد کنید

 
کار تمام است. اگر نرم افزار outlook باز است، آن را یکبار ببنید و دوباره باز کنید. اکنون می توانید فایل های با حجم بیشتر را پیوست ایمیل خود کنید. فراموش نکنید که :
1-    دریافت کننده نیز باید بتواند فایل 30 مگابایتی دریافت کند
2-    سرور pop یا imap شما که نرم افزار outlook خود را به آن وصل کرده اید نیز باید پیوست 30 مگابایتی را پشتیبانی کند.

تصاویر بالا مراحل 1 تا 4 و همچنین حل شدن مشکل را نمایش می دهد. همچنین اگر از سرویس Exchange مایکروسافت بجای pop استفاده می کنید راهنمای زیر را برای افزایش حجم مجاز مطالعه نمایید :

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2813269