راه های تماس :
1 ابتدا با شناسه کاربری خود وارد سایت شوید
2 روی کلید سبز رنگ بالای سایت کلیک کنید
3منوی ارسال پست جدیدرا کلیک کنید .
  • ساعات مجاز برای تماس : 10 تا 16
  • روزهای کاری : شنبه تا 4شنبه
  • ایمیل : data(@)rastchin.com
 
اگر مشکل شما همچنان برقرار است یا سوالات دیگری دارید می توانید با تلگرام ما در ارتباط باشید
 

پرسش و پاسخ

در این بخش سوالات مربوط به راستچین کردن قالب ها و موارد مشابه بررسی و پاسخ داده می شود
متاسفانه پلاگین گزارش ساز درست کار نمی کند و پیغام «There is not enough data to display a report. Please either select another time period or wait for more customer support activity to be carried on your website.» را می دهد.
- دیتا دارد
- تاریخ درست است
- زبان انگلیسی پیشفرض جوملا است
- جوملا به روز است
- هیچ افزونه دیگری نیز نصب نیست، فقط جوملای خالص + افزونه شما

لطفا بررسی و راهنمایی بفرمایید، متشکرم
پیوست (1)
  1. مجتبی پاک سیرت
  2. سیستم مدیریت محتوا - جوملا 3
  3. یکشنبه, 05 خرداد 1398
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
سلام. افزونه اصلی را نیز از سایت ما نصب کردید یا از سایت دیگر؟
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
بله افزونه رو از سایت شما خریدم و نصب کردم
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
با توجه به اطلاعاتی که ارسال کردید بایستی سطح دسترسی جوملا رو به 9125160996 واتزآپ کنید تا دقیق تر بررسی کنیم
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
دوست عزیز، منظورتون از سطح دسترسی جوملاچیست؟
_ نام کاربری و رمزعبور برای ورود به بخش ادمین سایت؟ (سایت در لوکال نصب شده و میتونم از طریق any Desk به شما دسترسی بدم)
_ سطح دسترسی های کاربران در جوملا؟ (پیشفرض خود جوملا هست و من هنوز هیچ تغییری در نسخه جوملا ندادم؛ یعنی اینکه من نسخه خالص جوملا رو از سایت رسمی دانلود کردم و بعد افزونه شما + پلاگین گزارش ساز رو نصب کردم و اطلاعات ثبت کردم و گزارش گرفتم؛ که درست کار نمیکنه)
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
بله دقیقا سطح دسترسی ادمین جوملا منظور بود. در مورد مشکل شما بایستی سایت رو یک سرور اینترنتی قرار دهید و امکان خطایابی بصورت ریموت نیست
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
مشخصات رو براتون در واتساپ ارسال کردم
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
فرمودین که ورژن php رو به 7.2 ارتقا بدم، در لوکال هاست من ورژن php 7.2.14 هست! و همین مشکل رو دارم
پیوست (1)
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
مورد برای پشتیبانی rs ارسال شد. لطفا منتظر پاسخ باشید
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
جناب نوروزی به نتیجه ای نرسیدین؟ پاسخی دریافت نکردین از RS ؟
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
سلام مجدد
بنده همچنان منتظر پاسخ از سوی شما هستم.!


با تشکر
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
سلام. همون پاسخ قبلی رو دادند که پلاگین مشکلی نداره و تعداد تیکت ها و پاسخ ها باید به حد نصاب برسه
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
خب حد نصابش چقدره؟؟ توی دموی خودشون با یک تیکت داره گزارش میده!!! هیچ مشکلی هم نداره


ممنون بابت پیگیری شما
پاسخ صحیح Pending Moderation
1
رای
لغو
اجازه بدید لینک دمو رو براشون بفرستم
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
من قبلا خودم بهشون تیکت زدم، گفت چون دامین شما برای ما معتبر نیست نمیتونیم پاسختون رو بدیم!!

من کلی دیتا زدم و کلی کلنجا رفتم با این افزونه، پلاگین ریپورتش جواب نداد که نداد
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
مسئله این هست که لاگ تغییرات هم نداره و ما نمی دونیم که الان آخرین نسخه رو داریم یا نه. ممکن است دلیل این باشه.
این پلاگین باید بصورت جداگانه خریداری بشه و لایسنس ما در حال حاضر برای خود افزونه است نه این پلاگین.
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
جناب نوروزی راه حلی به فکرتون میرسه؟ نمیشه ازشون ورژن پلاگین رو پرسید؟ به هرحال شما لایسنس افزونه رو دارین
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
بله سوال کردم ولی نوشتن لایسنس این افزونه را جداگانه باید بخرید. ما هم از سایت واسط دریافت کرده بودیم. روی کد پلاگین کار می کنیم تا دلیل مشکل رو پیدا کنیم. حل میشه نگران نباشید
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
متشکرم از شما
به شدت نیازمند این بخش هستم
پاسخ صحیح Pending Moderation
0
رای
لغو
سلام
دوست گرامی ، در خصوص این افزونه به نتیجه ای نرسیدین؟؟
همچنان منتظر پشتیبانی شما عزیزان هستیم

با تشکر
  • صفحه :
  • 1


پاسخی یافت نشد
اولین نفر باشید!
پست جاری قفل شده است
بالا