سلام

لطفا ابتدا فیلم آموزشی استفاده از افزونه کامنتو رو مشاهده کنید :
https://www.aparat.com/v/JGRED

دلایل زیادی می تواند باعث شود ایمیل دلیور نشود . ابتدا مراحل زیر را بررسی کنید :

1- از تنظیمات عمومی جوملا یکبار ایمیل تست ارسال کنید و ببینید آیا تست موفق است یا خیر (تصویر 1)

2- سپس در منوی ایمیل افزونه (زیر منوی Activities) بررسی کنید آیا ایمیل ها pending هستند یا لیست خالی است؟ (تصویر 2)
administrator/index.php?option=com_komento&view=mailq

همچنین در همین بخش فیلتر را روی sent قرار دهید و ببینید آیا ایمیلی ارسال شده؟
در صورت امکان نتیجه را بصورت عکس پیوست کنید

تنظیمات ایمیل سایت با انجام تست درست هست.

در گزارش فعالیت ها با ست کردن بر روی Sentt، فقط 3 ایمیل ارسال شده بود که البته در اینباکس یا اسپم جیمیل دیده نشدند. یعنی رسما ارسال نشده اند.

با سپاس

اگر ایمیل در بخش sent قرار گرفته یعنی از سمت جوملا ارسال شده و از افزونه پیگیری نکنید.
چون ایمیل ها بصورت HTML ارسال می شوند احتمال بلاک شدن بیشتره.

اگر مقصد ایمیل شما بودید و مشاهده نمی کنید توصیه میشه یک ایمیل رو بعنوان نمونه از هاستینگ درخواست بدید که پیگیری کنه وضعیت دلیوریش رو. یا اینکه آی پی اختصاصی خریداری کنید برای هاست.

همچنین دقت کنید بهتره کرون جاب رو ست کنید و اشتراک خودکار رو در کامنتو فعال کنید که در فیلم آموزشی توضیح داده شده
جوملا و افزونه نیز روی آخرین نسخه باشند

صفحه تماس با ما در سا یت به خوبی کار می کند و مشکلی در دریافت گزارش های این صفحه به ایمیل نبوده است. به همین خاطر در باره عدم کارکرد صحیح کامنتو در ارسال کنجکاو شدم.

و اینکه تمامی گزارش های کامنت های اضافه شده در افزونه ZOO بدرستی دریافت می شوند.

ما در حال حاضر ازین افزونه استفاده می کنیم و مشکلی در ارسال ایمیل ندارد. بنابراین همانطور که اشاره شد بهترین راه عیب یابی این هست که ابتدا از طریق هاستینگ (اگر سطح دسترسی ندارید) درخواست بدید وضعیت ایمیل های ارسالی یک روز یا همان ایمیلی ها رو به شما بدهند تا متوجه بشید چه اتفاقی برای ایمیل می افتد.

دلیور نشدن ایمیل، دلایل خیلی مختلفی داره و نمیشه به ترتیب همه رو تست کرد.

ایمیل از صفحه تماس با ما به درستی دریافت میشه. اما هیچ افزونه درج نظر نمیتونه اعلان مدیریت رو ارسال کنه. کامنتو، سی کامنت، جی کامنت،جی لکس کامنت ار اس کامنت و نظیر این ها

در باره کامنتو تمام تنظیمات اعم از اشتراک خودکار، اطلاع رسانی در باره نظر جدید، ریپلی جدید و ... همگی فعال هستند

اگر نیاز می دونید بررسی می کنیم واستون تا دلیل رو پیدا کنیم اما اینکار با اخذ هزینه انجام میشه (در صورت یافتن علت مشکل)

ممنون از لطف و بزرگواری شما


امیدوارم خدمتتون خبر بدم

مهندس هزینه این رفع اشکال عدم ارسال به مدیر چقدر هست؟

هزینه دقیق رو بعد از پیدا کردن علت مشکل اطلاع میدم ولی باید بین 50 تا 100 هزارتومان در نظر بگیرید
در صورت تمایل مشخصات ورود به پنل جوملا و هاست رو به 09125160996 واتزاپ کنید

باتشکر

پیرو هماهنگی های انجام شده, شماره کارت و مقدار هزینه را اعلام نکردین

ضمن عرض پوزش در حال حاضر زمان کافی برای انجام کارهای جانبی در اختیار نداریم.

منظور از پبام قبلی حق الزحمه شما بابت کارهای انجام شده بود