1) برای خرید از سایت لازم است عضو باشید تا سابقه فایل های خریده شده نگه داری شود و بتوانید در آینده نیز فایلی که هزینه اش را پرداخت کرده اید دانلود کنید.
 
2) درگاه پرداخت سایت، سامان بوده و کلیه کارت های عضو شتاب پذیرفته می شود. پس از پرداخت آنلاین، بلافاصله می توانید فایل مورد نظر را دانلود کنید.
 
3) پشتیبانی رایگان می باشد.برای قالب های رایگان از طریق تالار گفتمان  و برای قالب های پولی از طریق تلفن و تلگرام است.در صورت لزوم امکان استفاده از نرم افزار تیم ویوور برقرار می شود.

1

شکایت از دیجی کالا - فلش سیلیکون پاور

فروش فلش تقلبی در فروشگاه دیجی کالا

شاید از وجود این مقاله در سایت راستچین قدری تعجب کنید اما اگر این مقاله را تا انتها بخوانید به اهمیت آن پی خواهید برد! حدود 3ماه پیش 2عدد فلش سیلیکون پاور (32 گیگ) از فروشگاه دیجی کالا خریداری کردم. شاید علت اصلی انتخاب این برند ظاهرش بود، جمع و جور و زیبا. می توانید تصویر آن را در بالای این مقاله مشاهده کنید.

این فلش ها، گارانتی شرکت "داده پرداز متین" را داشتند و تنها یکبار کار کردند! بله 130 هزار تومان برای فلش یکبارمصرف !!! در واقع پس از اولین اتصال دیگر فلش توسط کامپیوتر شناسایی نمی شد.لازم به ذکر است این 2 فلش در 2 لپتاپ متفاوت استفاده شده بود. به سایت داده پرداز متین مراجعه کردم : http://matin.co

از نامرتب و غیر حرفه ای بودن سایت که بگذریم، شماره تماسی که برای پشتیبانی و گارانتی داده شده است معمولا جواب داده نمیشد :  66175260  پس از تماس های مکرر پاسخ این شرکت : "یا حضورا فلش ها را بیاورید! یا به کمک نرم افزاری که تیم پشتیبانی ما طراحی کرده اقدام به فرمت آن ها کنید، درست می شوند"
منظور ایشان همان نرم افزار SD Formatter بود که بنام خود تغییر داده اند و البته که کار نکرد. مجدد تماس گرفتیم که کسی گوشی را بر نمی داشت!

 و اما مسئولیت پذیری فروشگاه دیجی کالا در قبال فروش جنس تقلبی اش :

پس از تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه دیجی کالا و گزارش مشکل دار بودن گارانتی، پاسخ را بشنوید :
"ما واقعا متاسفیم و این محصول را از فروشگاه حذف خواهیم کرد"
من از قید هزینه ای که شده بود گذشتم و بعلت دغدغه کاری از پیگیری مسئله خودداری کردم تا اینکه یکماه پیش ناگهان یاد این مسئله افتادم و رفتم که ببینم آیا این محصول هنوز فروخته می شود یا خیر. در کمال تعجب مشاهده کردم که بله هنوز به فروش می رسد و با همان گارانتی!!! : http://www.digikala.com/p/90538

مجدد با پشتیبانی دیجی کالا تماس گرفتم و اینبار جدی تر پرسیدم:  چرا این محصول علارغم قولی که داده اید حذف نکردید؟ پاسخ خانم پشتیبان : ما واقعا متاسفیم...
فقط همین!!!!؟ زیر محصول کامنت گذاشتم که لاقل این کلاه سر دیگران نرود که همانطور که انتظار می رفت نظر تایید نشد. همچنین از بخش شکایات دیجی کالا فرم مرتبط را پر کردم که تا امروز بی پاسخ مانده است.

نتیجه گیری کنیم!
کاملا مشخص است که فروشگاه دیجی کالا نسبت به کلاهی که سر مردم می گذارد مسئولیتی قبول نمی کند و حاضر نیست ذره ای ضرر کند! لذا به ناچار برای اطلاع رسانی نسبت به دیگر هم وطنان عزیز این پست در این سایت قرار داده شد:

فلش سیلیکون پاور از فروشگاه دیجی کالا با گارانتی "داده پرداز متین" خریداری نکنید چراکه چند روز بیشتر برای شما کار نخواهد کرد!!!!

برای فروشگاه دیجی کالا متاسف هستم که بعد از حدود 50 سفارش، با مشتری خود اینگونه برخورد می کند و امیدوارم دیریازود این مقاله را مشاهده کند. متاسفانه این شرکت ها بدلیل عدم وجود یک سازمان مشخص برای پیگیری شکایت، با خیالی آسوده بجای احساس مسئولیت نسبت به پول و وقت مشتریان، سود کوتاه مدت را به خوش نامی در دراز مدت ترجیح می دهد.
در پایان نیز برای آن دسته از دوستانی که هنوز در ابهام هستند تصاویر زیر بعنوان مدرک قرار داده می شود:



اگر شما هم تجربه ای ناخوشایند در خرید از دیجی کالا دارید (به کمک فرم زیر) شکایت خود را با ما در میان بگذارید. شاید به گوشی مسئولین این فروشگاه نیز برسد!

دیدگاه و یا سوال خود را مطرح کنید
  • #573

    مهمان - arman

    از دیجی کالا ایفون نخرید. من 2 هفته پیش ایفون 7 خریدم، چند روز بعد شروع کرد به قفل شدن و اشکالات ریز ، کمی که تحقیق کردم و تو سایت اپل چک کردم متوجه شدم که 2 ماه قبل از خرید من موبایل فعال شده است. اول که پشتیبانی گفت یک هفته برگشت کالا هست. بعد از کلی تهدید قبول کردن که کالا برگرده تا کارشناساشون بررسی کنن. که البته هنوز بررسی ادامه دارد. با تعزیرات که تماس گرفتم تا اسم دیجی کالا اومد گفت بله میدونیم کالای دست دوم به مردم میفروشه. واقعا خجالت اوره

  • #567

    مهمان - حسین

    سلام
    متأسفانه چندی پیش یک مودم دی لینک 2730 ازدیجی کالا خریدم
    که سلفون و برچسب کاغذی شرکت ایزی رو نداشت. بعد از اینکه جعبه رو باز کردم دیدم که اصلا مودم باز شده و استفاده شده قبلا
    موعد امتحانات بود و سرم شلوغ و درگیر درس
    بعد که زنگ زدم خیلی بد کارشناس خدمات پس از فروش جوابم رو داد و گفت 7 روز گذشته و دیگه پس نمیگرن

    سال 91 هم که یک توپ ورزشی یوگا ،مونوپاد و شطرنج خریدم همه آشغال چینی
    بوی بد پلاستیک توپ و شطرنج کل خونه رو برداشته بود و مجبور شدم بندازمش دور
    موپاد هم 2 روزه شکست

    کلا دیجی کالا به معنی جنس اصل و با کیفیت نیست
    بنجل و آشغال هم زیاد داره و الانم که وضعش خوب شده دیگه جواب مشتری رو نمیده

  • #563

    مهمان - شاپرک

    باسلام ، دو هفته پیش کرم لایه بردار دکتر مورد از دیجی کالا خریداری کردم ، این لایه بردار به قیمت دویست وهشتاد و دو هزار تومان خریداری کردم ، این محصولات مدعی هستند که در اولین بار مصرف اثر شگرف استفاده از محصول رامشاهده خواهید کرد ، که نه تنها دیجی کالا وسایت ها ومنابع دیگر هم این ادعای سازندگان این محصولات را ذکر کرده اند اما متاسفانه من بعد از چندین بار استفاده حتی کوچکترین تغییری هم روی لک ها مشاهده نکردم و این دقیقا نشاندهنده تقلبی بودن محصول میباشد ، از طرفی برچسب روی محصول هم کمی پف کرده بودو بنطر میرسید که در داخل روی آن چسبانده شده باشد .
    سوال من از مدیران دیجی کالا این است که واقعا ارزش اعتماد مشتریان به شما این است ؟

  • #485

    مهمان - دانیال

    من چندین بار از دیجی کالا خرید داشتم . خیلی هم راضی بودم . اتفاقا فلش سیلیکون پاوری ( از یه مدل دیگه ) تهییه کردم که سوخت و وقتی بردم گارانتی ( حوالی خیابان فلسطین) درجا برام عوض کردن و یه نوش رو بهم دادن .

  • من از دیجیکالا دوربین و چندتا لوازم جانبی دیگر سفارش دادم قرار شد حداکثر ظرق 3 روز برام بفرستتند. ولی یک هفته هست که خبری نشده باهاشون تماس گرفتم تا جویای ارسال کالا بشم که جز دروغ چیزی دیگه ای نشنیدم.
    هر بار که تماس می گیرم یه چیزی می گن فکر کردن مردم خرند.دیگه هیچوقت از دیجیکالا خرید نمی کنم .i

  • #463

    مهمان - mehdi

    سلام. من لب تاپ خریدم لنووا 2250000 تومان پول دادم زیر لب تاپ 5 پیچ نداره صفحه کلیدم وسطش باد کرده. بردم تعمیرگاه میگه باز شده دست دوم خدا لعنتشون کنه

  • #462

    مهمان - مهراد

    با سلام
    من حدود سه هفته پیش یک لب تاپ دل از دیجی کالا به قیمیت 2700 خریدم ولی سیستم عامل ویندوز روی آن نصب نمیشود یعنی بعد از اتمام نصب خودبخود ویندوز میپردٰ به نمایندگی هم بردم گفتند مشکل سخت افزاری داردٰ الان حدود دو هفته است که لب تاپ را مرجوع کرده ام ، نه پولم را پس میدهند و نه یک لب تاپ سالم برایم میفرستند هر چی پیگیری میکنم ، میگویند که در دست بررسی فنی هست، لطفاً لوازم دیجیتالی را از جایی تهیه کنید که جنس را تست و سالم تحویل بگیرید.
    با تشکر

  • #450

    مهمان - رضا مصلحی

    باسلام
    من ۱ گوشی موبایل از دی جی کالا خریدم دست دوم بود که بعد از ۱۰ روز عوض کردن . باطری سمعک خریدم کهنه است و قبول نمیکنن . دوستم یه تلویزیون پاناسونیک خرید که دست دومه . متغلبن

  • #446

    مهمان - نوید

    این فلشو منم تو مغازه میفروختم. البته ۵۰ هزار تومن. اتفاقا سوخته هم داشت ولی دادم گارانتی تعویض شد. از دیجی کالا بگم که خیلب عوضی ان. من هارد گرلتم یک میلیون و سیصد. هارد ضربه خورده. به احتمال زیاد تو انبار. حالذ گردن نمیگیرن. حتی کمتز ۲۴ ساعت اعلام خرابی....

  • #442

    مهمان - شهرام

    فروش کالای تقلبی در دیجیکالا فیلم را مشاهده کنید
    http://www.aparat.com/v/tNeyg

  • بسیاری از فروشگاه ها روال کاریشون اینطوری هست، البته تو پست هم مسائلی پیش میاد که به آبروی فروشگاه ها لطمه میزنه
    ما خودمون در http://zeedka.com تلاش می کنیم بهترین خدمات را ارائه دهیم، ولی گه گاه سیستم پستی هم مشکلاتی رو به وجود میاره

    موفق باشید

  • #329

    مهمان - چنگیز

    سلام

    من هم تا قبل از اینکه فروشگاه دیجی کالا بزرگ بشود از انها خرید میکردم ، اما ...

    یک دفعه من ریش تراش از انها خریدم (گرانترین مارک و مدل) بعد ما هم هدیش دادیم ... آبرومون رفت وقتی هدیه را جلوی چشم خود ما باز کردن دیدم که پر خورده مو است ....

    آبروم رفت، من دیوانه شدم و زدم به سیم آخر ، یک هفته زنگ میزدم و هر چی از دهنم در می آمد بهشون میگفتم (خیلی زشته خودم قبول دارم) رحم نمیکردم

    دیگه هیچی دیگه داستان من خیلی دراز و حس تایپ کردن نیست اما تمام اسناد و مدارکش موجوده، فعلا تمام تلاش خودم میکنم هرجور شده هر کی میبینم با اسناد و مادرکی که تهیه کردم آن بنده خدا را از خرید کالا از دی جی کالا منصرف کنم ، تا حالا هم خدا را شکر موفق شدم بیش از 40-50 نفر با دلایل و اسناد و مدارک موجودم کلا از خرید دیجی کالا منصرف کنم

    حس خیلی بدیه اگر بخواهید اسناد و مدارک در اختیار شما قرار میدهم .

  • متاسفانه اینطوریه دیگه....
    من از فروشگاه کیم کالا خرید کردم خیلی هم راضی هستم، معمولا فروشگاه ها وقتی بزرگ میشن اینطوری میشن دیگه....
    http://kimkala.com

  • #259

    مهمان - مهرداد

    سلام.
    آقا مورد مشابهی هم برای من اتفاق افتاد. من دیروز مشخصات یه لپ تاپ رو تو سایت دیدم و خریدم توی مشخصات لپ تاپ زده بود گرافیک کارت این دستگاه جی فورس 950 سری دسکتاپ هست و سری 950M (سری مخصوص لپتاپ) نیست، بنابراین قویتر هست و بخرید و فلان و بهمان. من خریدم و دیدم که روش زده 950M . وقتی رفتم سایت رو دیدم دیدم از دیروز تا امروز متنش رو عوض کردن و شده 950M ولی همون قسمت که میگه این سری M نیست باقی مونده. وقتی بهشون ایمیل زدم دقیقا همون ایمیل که "فرستادیم به خدمات پس از فروش" جواب دادن.
    من می خوام ثبت شکایت کنم توی سایت پلیس فتا و توی سایت نماد شاید اونا بتونن یه تذکری بدن. شما هم لطفا اقدام کنید.

  • #244

    در پاسخ به شماره: # 243

    سلام. بنده با شما موفق هستم بجز یک مورد!
    فروشگاه موظفه اجناسی بفروشه که از گارانتیش مطمئن باشه. مثل صدا و سیما که وقتی یک کالا درش تبلیغ میشه مردم انتظار دارن ، تقلبی در کار نباشه.
    وقتی مشتری یک جنس خراب خریده، و فهمیده که گارانتی خوبی هم نداره و به فروشگاه اطلاع داده ولی فروشگاه همچنان داره جنس رو میفروشه!!! یعنی مشکل از فروشگاه هم هست.
    این متن در پایین سایت دیجی کالا (صفحه اصلی) هست :
    «ارسال سریع»، «ضمانت بهترین قیمت» و «تضمین اصل بودن کالا» سه اصل اولیه است که دیجی‌کالا از نخستین روز تاسیس سعی کرده به آن پایبند باشد
    در حالی که فلش تقلبی سیلیکن پاور در حال فروشه!
    این تضمین اصل بودن کالاست؟

    آخرین ویرایش در حدود 6 ماه قبل توسط رضا علایی
بیشتر

صفحات مرتبط

بالا